Kundenservice: Mehrkanaligkeit und Werkzeuge zur Selbstbedienung
26 September 2019 In Bezug auf Kundeninteraktion und virtuelle Assistenten hat die schnell fortschreitende Digitalisierung und besonders die Revolution bei den Mobilgeräten nicht nur die Art zwischenmenschlicher Beziehungen völlig verändert, sondern auch diejenige zwischen Kunden und Unternehmen. Der Fortschritt des Kundenservice im Bereich Selbstbedienung war so groß, dass die Verbraucher allmählich...
Manchmal Reichen zum Aufbauen eines kleinen Unternehmens einfache Ideen
25 September 2019 Nicht nur wirtschaftliche Faktoren lassen ein kleines Unternehmen wachsen. Zur Steigerung der eigenen wirtschaftliche Aktivität ist es vor allem notwendig, in Bezug auf Entwicklung und Erfolg richtig vorbereitet zu sein. Aber damit nicht genug! Wachstum ist abhängig von den richtigen Ideen, die das Unternehmen verbessern. Und genau diese...
Logistik und Digitalisierung: die neuen Technologien für Effizienz und Sicherheit
Die Industrie 4.0 braucht auch eine Logistik 4.0 und damit eine innovative, digitale Logistik, die in der Lage ist, Prozesse sowohl [...]
Kunden und ihre Daten bestmöglich verwalten, um den Erfolg zu sichern: CRM im Mittelpunkt der Digitalisierung von KMU
Wir befinden uns nicht mehr zu Beginn des zwanzigsten Jahrhunderts: Unternehmen können sich nicht mehr darauf beschränken, ihren Kunden Produkte und Dienstleistungen anzubieten. [...]
Für die Verwaltung des Fitnesscenters reicht jetzt eine Web-App aus
Die Nachfrage nach Fitnesscentern ist seit den 2000er Jahren exponentiell gestiegen und nimmt auch heute noch stetig zu. Und es geht nicht nur um quantitatives Wachstum [...]
KMU und Managementsoftware: Weil ein ERP auch für kleine und mittlere Unternehmen die beste Wahl ist
Die meisten kleinen und mittleren Unternehmen beauftragen nach wie vor externe Dritte mit einem erheblichen Teil oder sogar [...]
