Kunde: QVC
Branche: Private Rundfunkunternehmen
Arbeitnehmer: Über 500
Umsatz: Mehr als 25 Millionen Euro
Webseite: www.qvc.it
Profil
QVC ist der zweitgrößte amerikanische Fernsehsender mit einem Umsatz von ca. 8,5 Milliarden Dollar. QVC bietet eine neue Art der Teleshoppings, indem es wie ein persönlicher Einkaufsberater im Haus des Verbrauchers vertreten ist. Das Unternehmen wurde im Jahr 1986 von Joseph Segel gegründet, einem Unternehmer, der das Erfolgspotential eines neuen Einzelhandelskanals zum Verkauf von Produkten auf der Basis von drei Grundprinzipien erkannte: Qualität, Wert und Komfort. QVC ist in den USA, England, Deutschland, Japan und seit dem 1. Oktober 2010 auch in Italien als globaler Multimedia-Einzelhändler mit über 11,5 Millionen Kunden und 17.000 Arbeitnehmern weltweit tätig, was die Größe der meisten traditionellen Einzelhandelsunternehmen bei Weitem übersteigt.
QVC sendet in Italien seit dem 1. Oktober 2010 – Zu diesem Ereignis wurde ein neues Hauptquartier mit 15.000 Quadratmetern in Brugherio (in der Nähe von Mailand) eingeweiht, in dem sich die Filmstudios mit Aufnahme- und Sendesystemen befinden, welche über die modernsten Standards und Technologien verfügen.
- Payroll
- Zeiterfassung SaaS
- Workflow Time & Attendance SaaS
- Workforce Management SaaS
- Staff Budget SaaS
Menschen sind QVCs wichtigste Ressource, da das Unternehmen besonderen Wert auf die Auswahl von Dienstleistern für Management und Bewertung entspricht rigoroser Kriterien für Zuverlässigkeit und Qualität legt.
Aufgrund der komplexen Lage bei Gehaltsabrechnungen und Sozialabgaben in Italien, bestand die Anforderung an QVC, in der Eröffnungsphase der italienischen Hauptzentrale insbesondere in der Verarbeitung von Gehaltsabrechnungen und der Erfüllung aller mit der Gehaltsabrechnung verbundenen gesetzlichen Anforderungen, was bisher nicht direkt vom Unternehmen durchgeführt wurde.
Nach Analyse verschiedener Angebote entschied sich QVC für die Zucchetti HR Global Solution Suite, die beste Lösung für ihre Anforderungen. Tatsächlich ermöglicht diese Suite einerseits maximale Kundenfreiheit und Flexibilität in Bezug auf die Nutzung der Lösungen, andererseits ermöglicht das System QVC, modernste Lösungen und Anwendungen zu nutzen, welche den Bedürfnissen eines modernen, dynamischen Unternehmens mit internationaler Präsenz entsprechen.
Die vollständig web-basierte Zucchetti HR Suite, welche auf einer einzelnen Datenbank basiert, ermöglichte dem Kunden, in der ersten Phase der internen Organisation einen Outsourcing-Service zur Gehaltsabrechnung zu verwenden und in Folge zurück zur internen Personalverwaltung zu wechseln, welche die gleichen Softwareanwendungen verwenden wie ein Service-Modus und dem Unternehmen ermöglichen, weiterhin von den Verwaltungs-, Sozialbeitrags- und Steuerberatungsdienstleistungen der Zucchetti-Experten zu profitieren.
Cinzia Cagnan – QVC Italy Payroll Manager
Die Zucchetti HR Suite zur Personalverwaltung bietet QVC Italy die folgenden Vorteile:
- Abstimmung der Datenbanken zur Schichtzuordnung von Arbeitnehmern, auch angesichts vorhersehbarer oder dauerhafter Abwesenheiten (Urlaub, Erkrankungen usw.)
- Bestimmung der Arbeitsregeln entsprechend der Richtlinien und Regeln des Unternehmens und Garantie deren korrekter Anwendung
- Durchführung historischer Analysen der Schichtzuordnung durch Prüfung des „Adherence“-Levels von der Planung bis zum tatsächlichen Bedarf, Verbesserung des Peak Management und Verringerung von Situationen, in denen zu viel Personal anwesend ist
- Zuordnung von Schichten entsprechend gelegentlich vordefinierter Werte zur Erfüllung verschiedener Ziele (lange/kurze Schichten, Lücken, Ersatz usw.)
- Sammlung von Verfügbarkeitsdaten übers Internet, mit dem Potential, in der nahen Zukunft Schichten direkt einzelnen Mitarbeiten mitzuteilen und online um Bestätigung zu bitten
- Einsatz von zusätzlichem Personal in kurzer Zeit, wenn stärkere Verkaufsumsätze als erwartet eintreten
- Optimierung der Arbeitszeit unter Rücksichtnahme des erheblichen Wachstums des Unternehmens
– Präzise Errechnung der Schichtkosten
