KUNDE: Blu Hotels Spa
BRANCHE: Hospitality
UMSATZ: 62,4 million
WEBSEITE: www.bluhotels.it
Profil
Blu Hotels ist eine italienische Hotelkette, die seit über 25 Jahren ein bekannter Akteur im Hotelgewerbe Italiens ist. 31 Hotels und Urlaubsdörfer tragen die Marke Blu Hotels und sind somit seit 1993 ein Synonym für Qualität und Prestige. Der Name Blu Hotels steht für die bestmögliche Betreuung und Dienstleistungen für Gäste sowie hohe Professionalität im Service. Die Hotels und Urlaubsdörfer von Blu Hotels bilden die ideale Basis, für Ihren Urlaub in wunderbaren Umgebungen, an den besten Reisezielen in Italien.
TCPOS
Leonardo PMS
GestioneAlbergo
Booking Expert
Nexteam
Blu Hotels benötigte eine neue flexible IT-Lösung, die die verschiedenen Pakete und Behandlungen, die die Hotelkette anbietet, verwaltet und somit deren Promotionssystem unterstützt. Der Einsatz von TCPOS unterstützt auch die Kommunikationsflüsse des PMS Systems Leonardo, welches TCPOS mit Informationen und Daten für die Verwaltung der Restaurants und Verkaufsstellen der Gruppe versorgt und aktualisiert. In Echtzeit werden die Umsätze im Rechenzentrum hinterlegt, die geschaffenen Schnittstellen garantieren die Übertragung der einzelnen Verkäufe und die Aktualisierung der abschließenden Steuerdaten, um die Buchhaltungsprozesse zu speisen. Darüber hinaus benötigte Blu Hotel für das Booking eine flexible und anpassbare Lösung, die sich an die verschiedenen Strukturen der Kette, die sowohl Hotels als auch ganze Resort-Dörfer umfasst, anpassen konnte. Schließlich musste die IT-Abteilung von Blu Hotels die großen Hindernisse überwinden, die das bisherige IT-System aufwies, um das Unternehmen zu stärken und sein Verkaufspotential zu optimieren.
„Wir haben uns für Zucchetti entschieden, weil TCPOS als zentralisierte Lösung einige spannende Vorteile bietet, die das konkurrierende konkurrierende System nicht bietet. Zu einem vergleichbaren Preis hat Zucchetti ein skalierbares System angeboten, das von nur einem einzigen Rechenzentrum verwaltet wird und welches sich bei dem von uns selbst gewählten Anbieter befindet. Außerdem ist TCPOS optimal für die Integration mit Leonardo PMS, dem eigenen Managementsystem für Hotels und Hotelketten der Zucchetti-Gruppe geeignet. Die Schnittstelle ermöglicht es, Kunden zu „wiederzuerkennen“ und ihnen so maßgeschneiderte Angebote, Aktionen und Behandlungen anzubieten sowie individuelle Anfragen in Echtzeit an verschiedene Hotels zu separieren und weiterzuleiten.“
Dr. Franco Genellini
IT Manager der Blu Hotels Group
Es war unsere höchste Priorität, schnell eine innovative, leistungsstarke und rentable Komplettlösung zu finden, um die aktuelle technologische Infrastruktur der Blu Hotels zu ersetzen. Dabei hat sich schnell herausgestellt, dass die beste Methode für eine eingehende Evaluierung der potenziellen IT-Lieferanten ein Pilotprojekt sein würde. Am Ende einer ersten solchen Evaluierung entschieden wir uns für TCPOS, eine der besten Lösungen auf dem internationalen Markt. Daher beschlossen wir, zunächst das Pilotprojekt in vier der Blu Hotels zu starten und dann die zentralisierte TCPOS-Lösung zu implementieren, um die Vorteile weiter auszubauen. Außerdem haben wir mit der Einführung der PMS-Lösung Leonardo und des Buchungstools Booking Expert weitere Bereiche der Gruppe aktualisiert, um die vorhandenen Synergien zwischen den einzelnen Zucchetti-Lösungen zu integrieren und zu nutzen.
