Rechenzentrum: Auch ERP und CRM sind inzwischen endgültig auf dem Weg zur Cloud
28 Mai 2020 Die Verfügbarkeit eines Rechenzentrums ist in vielerlei Hinsicht von zentraler Bedeutung. Die Vorteile gegenüber herkömmlichen Lösungen sind damit aber nicht erschöpft: Die Verfügbarkeit eines Rechenzentrums ermöglicht es dem Unternehmen, sich von der Hardware zu lösen und für eine skalierbare Lösung zu entscheiden, die bei steigender Nachfrage von kostbarem Nutzen...
Der beste Verbündete für Ihr Unternehmen? Eine effiziente CRM-Software!
25 November 2019 Aus diesem Grund sollte die Beziehung zu den Kunden nie vernachlässigt werden, wobei das Ziel in einer kontinuierlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit besteht. Um dieses Ziel zu erreichen, ist es jedoch notwendig, alle eingehenden Daten über Markt und Kunden optimal nutzen zu können, um jederzeit die effektivsten strategischen Maßnahmen...
Kundenservice: Mehrkanaligkeit und Werkzeuge zur Selbstbedienung
26 September 2019 In Bezug auf Kundeninteraktion und virtuelle Assistenten hat die schnell fortschreitende Digitalisierung und besonders die Revolution bei den Mobilgeräten nicht nur die Art zwischenmenschlicher Beziehungen völlig verändert, sondern auch diejenige zwischen Kunden und Unternehmen. Der Fortschritt des Kundenservice im Bereich Selbstbedienung war so groß, dass die Verbraucher allmählich...
Die Vorteile von Cross-Channel-Marketing in der Kommunikation mit dem Kunden
Im Zeitalter der Hyperkonnektivität und des Internets der Dinge erfolgt die Kundenkommunikation über mehr als einen Kanal. [...]
Kooperative Systeme und Social Media: wie eine neue CRM den Verkauf Beschleunigt
Für das Marketing und das Customer-Relationship-Management sind Kundendaten eine äußerst wertvolle Basis, um Konsumenten zum Kauf zu führen. Wenn jedoch Marketingfachleute dank der [...]
Künstliche Intelligenz zur Vorabplanung von Personaleinsätzen
23 Oktober 2018 Auch in der unter Industry 4.0 bekannten Fabrik der Zukunft, der „intelligenten Fabrik“, werden nicht einfühlsame Roboter und autonome Maschinen herrschen. Vielmehr spielt auch bei der vierten industriellen Revolution der Mensch die entscheidende Rolle. Da liegt es auf der Hand, dass auch die Personalverwaltung durch den Einsatz neuer...
